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Monitoring – Der gute Geist im Hintergrund

IT-Lösungen sind eine vielschichtige Angelegenheit. Während Sie und Ihre Mitarbeiter primär mit der obersten Schicht Ihrer Business-Lösung in Berührung kommen, läuft im Hintergrund eine Vielzahl von Prozessen. Prozesse, die dafür sorgen, dass Sie immer die aktuellen Daten haben, dass die interne und externe Kommunikation reibungslos funktioniert, dass Ihre Daten mit laufenden Backups gesichert werden und vieles mehr.

Mit unserer Dienstleistung Monitoring haben wir ein Auge auf diese – für Sie zumeist unsichtbaren – Prozesse. Wir überwachen aktiv die Tiefen Ihrer Infrastruktur und Ihrer Business-Lösung und stellen sicher, dass nirgendwo Engpässe entstehen. Übrigens, mit einer Überwachung Ihrer Mitarbeiter hat Monitoring nicht das Geringste zu tun. Mit Monitoring stellen wir nur einfach sicher, dass Ihre Lösung stabil läuft, alle Funktionen verfügbar sind und dass die Performance stimmt.

Der Umfang dieser Leistung wird – genauso wie Ihre Business-Lösung – exakt an Ihren tatsächlichen Bedarf angepasst. Im Rahmen von einem so genannten „Service Level Agreement“ legen wir Ihren Bedarf fest. Das stellt sicher, dass Sie nur die Leistungen bezahlen, die Sie auch tatsächlich brauchen.